• عروض جديدة ترضي خاطرك بمناسبة الإفتتاح
  • عروض جديدة ترضي خاطرك بمناسبة الإفتتاح
  • عروض جديدة ترضي خاطرك بمناسبة الإفتتاح
  • عروض جديدة ترضي خاطرك بمناسبة الإفتتاح
  • عروض جديدة ترضي خاطرك بمناسبة الإفتتاح
  • عروض جديدة ترضي خاطرك بمناسبة الإفتتاح
  • عروض جديدة ترضي خاطرك بمناسبة الإفتتاح
  • عروض جديدة ترضي خاطرك بمناسبة الإفتتاح

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع


شركة واحد العب للترفيه

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي تقدمها شركة واحد العب للترفيه، والمتمثلة في كوبونات وخصومات رقمية خاصة بمدن ومرافق ترفيهية، فإن جميع المنتجات الرقمية المباعة عبر المتجر غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء، وذلك وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.


1. طبيعة المنتجات

جميع المنتجات المعروضة في متجر واحد العب للترفيه هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا فور إتمام عملية الدفع، ولا تشمل أي منتجات مادية.


2. سياسة عدم الاسترجاع والاستبدال

بمجرد إتمام عملية الشراء واستلام الكوبون الرقمي:

  • لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع
  • لا يمكن استبدال الكوبون بأي منتج آخر
  • لا يمكن إلغاء الطلب بعد الدفع

وذلك بسبب طبيعة المنتجات الرقمية التي لا يمكن التحكم في استخدامها بعد تسليمها.


3. الاستثناءات (إن وجدت)

قد يتم النظر في الطلبات بشكل استثنائي فقط في الحالات التالية:

  • وجود خلل تقني يمنع وصول الكوبون للعميل
  • عدم تسليم الكوبون الرقمي بعد إتمام عملية الدفع

وفي هذه الحالة يتم إعادة إرسال الكوبون أو معالجة المشكلة دون التزام باسترجاع المبلغ.


4. مسؤولية الاستخدام

لا تتحمل شركة واحد العب للترفيه أي مسؤولية في الحالات التالية:

  • عدم استخدام الكوبون قبل انتهاء صلاحيته
  • سوء استخدام الكوبون أو مخالفته لشروط الجهة المقدمة للخدمة
  • رفض الجهة الترفيهية قبول الكوبون بسبب مخالفة الشروط

5. القبول والموافقة

إتمام عملية الشراء من متجر واحد العب للترفيه يُعد موافقة صريحة ونهائية من العميل على هذه السياسة دون أي استثناء.


6. التواصل

للاستفسارات العامة فقط، يمكن التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا داخل المتجر.


📌 ملاحظة مهمة:

يرجى التأكد من قراءة وصف المنتج وشروط الاستخدام بعناية قبل إتمام عملية الشراء، حيث إن جميع المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.