نظرًا لطبيعة المنتجات التي يقدمها متجر "واحد العب"، والتي تتمثل في أكواد وبطاقات رقمية (كوبونات خصم) يتم تسليمها إلكترونيًا بشكل فوري، فإنه لا يمكن استبدال أو استرجاع هذه المنتجات بعد إتمام عملية الشراء.
بمجرد إتمام الدفع وإرسال الكود أو البطاقة الرقمية، يعتبر الطلب مكتملًا ونهائيًا، ولا يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع، وذلك لحماية حقوق المتجر ومنع إساءة استخدام الأكواد الرقمية.
نرجو من العملاء التأكد من تفاصيل المنتج (القيمة، الصلاحية، شروط الاستخدام) قبل إتمام عملية الشراء.
